Retourbeleid van Osmosewaterwinkel
Welkom op de retourbeleid pagina van Osmosewaterwinkel. Hier vindt u alle informatie over het retourneren van uw bestelling. Lees aandachtig door, zodat u precies weet wat u kunt verwachten. Ons doel is uw tevredenheid en een vlotte afhandeling van eventuele retouren.
Belangrijkste redenen voor retour
Bij Osmosewaterwinkel begrijpen we dat u soms een product wilt retourneren. De belangrijkste reden voor een retour bij ons is dat de dopzegel van de jerrycan ongebroken moet zijn. Is de dopzegel gebroken, dan kunnen we de retour helaas niet accepteren.
Tevredenheid bij terugbetaling of omruiling
We streven ernaar om u tevreden te houden. Dit doen we door goede communicatie. Stuur ons een formulier met uw vraag of app ons via het nummer bij contacten. Eventueel wordt de volgende levering gratis verzonden of u krijgt uw geld terug als u het pakket terug stuurt. Wij reageren zo snel mogelijk om u verder te helpen.
Speciale gevallen waarin retour niet mogelijk is
Er zijn enkele speciale gevallen waarin een retour niet mogelijk is. De belangrijkste is, zoals eerder genoemd, als de dopzegel van de jerrycan gebroken is. In dat geval kunnen we de kwaliteit van het osmosewater niet meer garanderen en kunnen we de retour niet accepteren.
Staat van het product bij retour
Zorg ervoor dat u uw adres duidelijk vermeldt op het pakket, zodat we de retour correct kunnen verwerken en naar het bedrijf kan worden gestuurd: [[Bedrijfsnaam]], [[Bedrijfslocatie]].